Welke persoonlijke informatie verzamelt 36Win Casino

Voorwaarden en privacyvereisten voor de 36win Welcome Bonus

Als u de bonus claimt, gaat u ermee akkoord dat deze op dezelfde manier wordt afgehandeld als uw echt geld-spel.

Dit omvat het verzamelen en gebruiken van bepaalde account- en transactie-informatie om ervoor te zorgen dat de promotie correct wordt gebruikt, fraude te stoppen en aan wettelijke vereisten te voldoen. Gewoonlijk wordt uw toestemming vastgelegd wanneer u zich aanmeldt, de vakjes aanvinkt die erom vragen en ervoor kiest om deel te nemen aan een promotie. Als u later van gedachten verandert over het geven van toestemming aan 36Win voor essentiële verwerking, kan het bedrijf u mogelijk geen bonusgerelateerde voordelen of toegang tot promotionele functies geven totdat alle nodige controles zijn uitgevoerd.

Hoe privacytoestemming uw vermogen beïnvloedt om een welkomstbonus te krijgen

Om u een welkomstbonus te geven en ervoor te zorgen dat u de regels volgt, moet 36Win informatie verwerken die u met de promotie verbindt.

Dit omvat meestal de informatie die u gebruikte om u aan te melden, uw apparaat- en login-informatie, uw depositogeschiedenis en gegevens over hoe u met de bonus gespeeld hebt. Om spelers en het platform te beschermen tegen misbruik, kan het casino de bonus weigeren, intrekken of eventuele winsten die uit de bonus voortvloeien annuleren als een deel van de benodigde informatie niet verwerkt kan worden.

Identiteitsconsistentie

De naam en persoonlijke informatie die voor de registratie gebruikt worden, moeten overeenkomen met de informatie die tijdens de verificatie gegeven wordt. Dit is een gangbare voorwaarde voor toestemming en geschiktheid. Als er een fout is, kan het crediteren van de bonus gestopt of teruggedraaid worden.

Locatie- en toegangscontroles

Uw IP-adres en apparaatsignalen kunnen geanalyseerd worden om te controleren of u toegang hebt vanuit uw locatie en om patronen van niet-toegestane toegang te vinden.

Een-speler-beleid

Identificatoren zoals apparaatgegevens en betalingsfingerprints kunnen gebruikt worden om nepaccounts te vinden die proberen het welkomstaanbod meer dan eens te krijgen. 36Win kan om meer informatie vragen voordat de welkomstbonus bevestigd wordt als u zich aanmeldt in België maar uw accountinformatie aangeeft dat u in een ander land woont.

Toestemming geven voor marketing is anders. Als u akkoord gaat met de voorwaarden en de verwerking toestaat die nodig is om de promotie uit te voeren, kunt u meestal nee zeggen tegen marketing-e-mails en toch de welkomstbonus krijgen. Het zal duidelijk gemaakt worden op het moment van aanmelden als een bepaalde campagne opt-in marketingtoestemming vereist.

Fraudebescherming en verwerking van verantwoord gokken

36Win kan geautomatiseerde controles gebruiken om ongewoon spel te detecteren, patronen van snelle stortingen en opnames, of tekenen van accountovername. Bonusgelden en bonuswinsten kunnen tijdelijk worden bevroren als ze worden gemarkeerd terwijl verdere controles worden uitgevoerd. Om bonuswinsten om te zetten in opneembaar geld kan het casino je identiteit en betalingsgegevens moeten bevestigen. Als je 500 € of meer wilt opnemen (of een bedrag dat verband houdt met bonuswinsten), kan je eerst gevraagd worden om je identiteit te bewijzen. Als je de vereiste documenten niet binnen de gestelde termijn indient, kan de bonus worden ingetrokken.

Tip: om vertragingen te vermijden, zorg ervoor dat je accountgegevens overeenkomen met je echte identiteit en dat je de welkomstbonus slechts één keer per persoon, huishouden, apparaat of betalingsmethode claimt zoals de voorwaarden toestaan.

We verzamelen de informatie die we nodig hebben om je profiel in te stellen, ervoor te zorgen dat je toegang hebt tot de site en je identiteit te verifiëren wanneer je een account aanmaakt bij 36win Casino

Je moet meestal je naam, geboortedatum, gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres, telefoonnummer, thuisadres, basisaccountinstellingen en technische identificatoren voor je registratiesessie opgeven. We verzamelen ook identiteitsverificatiegegevens wanneer dat nodig is om de wet na te leven en de veiligheid te waarborgen. Je kan gevraagd worden je identiteit te verifiëren bij inschrijving, voordat je je winsten kunt opnemen, bij een storting van 100 € of meer, bij een opnameverzoek van 500 € of meer, of wanneer je accountactiviteit extra controles vereist.

Wat we kunnen vragen en waarom

Registratiegegevens worden gebruikt om je account aan te maken en te onderhouden, je te contacteren over belangrijke accountkwesties en te voorkomen dat anderen zonder toestemming toegang krijgen tot je account. Er worden controles uitgevoerd op je land van verblijf of Belgisch, indien nodig, om te bevestigen dat je bent wie je zegt te zijn, dat je oud genoeg bent voor de gewenste acties, dat je in aanmerking komt, om fraude te helpen voorkomen en om de regels in je regio na te leven. Je volledige naam, geboortedatum en bewijs dat je de wettelijke leeftijd hebt en dat het account van jou is, zijn voorbeelden van je identiteitsgegevens. Adresbevestiging betekent het tonen van bewijs van je huidige thuisadres in de vorm van documenten of gegevens.

De informatie die een betalingsmethode aan jou koppelt, helpt ons stortingen en opnames veilig te verwerken. Controles op de herkomst van middelen (indien nodig): extra informatie om de oorsprong van gokgerelateerde middelen te bevestigen in bepaalde risicosituaties of op bepaalde risiconiveaus. Wanneer we om documenten vragen, kunnen we kopieën of afbeeldingen van identiteitsbewijzen en andere ondersteunende documenten opvragen. We vragen alleen de informatie die nodig is om je identiteit te verifiëren en kunnen nieuwe documenten vragen als je gegevens veranderen of oude ongeldig worden. Voor je veiligheid kan 36Win Casino ook informatie verzamelen over het verificatieproces, zoals identificatienummers, notities en het tijdstip en de status van verificatiestappen.

Als de verificatie niet wordt uitgevoerd, kan je bepaalde acties met je account niet uitvoeren, zoals meer dan 500 € opnemen, totdat de nodige controles zijn voltooid.

Hoe 36Win betaalmethoden en factuurinformatie afhandelt

Bij 36Win worden stortingen en opnames afgehandeld via veilige en beveiligde betalingsmethoden en je factuurgegevens worden alleen gebruikt om transacties te voltooien, fraude te stoppen en identiteits- en betalingsregels na te leven. We proberen het afrekenproces zo eenvoudig mogelijk te houden terwijl we toch beveiligingscontroles toepassen die spelers en het casino beschermen. Wanneer je geld op je account zet of een opname aanvraagt, kunnen sommige factuurgegevens worden verzameld en veilig bewaard. Dit omvat de identificator van het betaalinstrument (zo veel mogelijk verborgen), de transactiereferentie, de datum en het tijdstip en het bedrag (bijvoorbeeld een storting van 100 $ of een opname van 500 $).

Waarom en hoe we de door jou verstrekte betalingsinformatie gebruiken

Om betalingen te verwerken kan 36Win de basis factuurgegevens gebruiken die je bij het afrekenen opgeeft of die de betalingsprovider terugstuurt. Deze informatie is nodig om transacties toe te staan, te bevestigen dat de eigenaar van de betalingsmethode is wie hij zegt te zijn en accurate boekhoudkundige gegevens bij te houden. Datum, tijdstip, status en interne referentienummers voor elke transactie. Het bedrag van de storting of opname (bijvoorbeeld storting van 50 $ €). Beperkte identificatoren, zoals een gemaskeerd kaartnummer of portemonnee-accounttoken, samen met het uitgevende land als de verwerker dat verstrekt. Details over de betaler, zoals naam en factuuradres indien nodig voor beveiligings- en fraudecontroles.

Fraude- en beveiligingssignalen: apparaat- en sessie-indicatoren die aan de transactie zijn gekoppeld om ongeoorloofde activiteit te detecteren. Factuurinformatie wordt alleen voor facturatiedoeleinden gebruikt en we slaan geen gevoelige volledige betalingsgegevens op als een provider ze kan tokeniseren. Veilige verzending en opslag: betalingsgerelateerde gegevens worden via versleutelde verbindingen verzonden. Alleen geautoriseerde personen en systemen hebben toegang tot gegevens die moeten worden opgeslagen en we bewaren ze alleen zolang nodig is om ze te verwerken, geschillen af te handelen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Betalingsproviders en gegevensdeling: betalingsbedrijven, banken of portemonneeproviders kunnen je transactiegegevens ontvangen om de betaling te voltooien, de echtheid te bevestigen en geschillen of terugboekingen af te handelen.

Zolang ze hun eigen regels volgen, kunnen deze partners zelf enige informatie verwerken, maar alleen als onderdeel van het verstrekken van de betaaldienst. Controles op consistentie bij opnames: Om het risico op fraude te verlagen, kan 36Win vragen dat opnames worden gedaan naar een betaalmethode die is gekoppeld aan hetzelfde spelersprofiel. We kunnen om een bewijs van eigendom van de betaalmethode vragen voordat we een opname van $300 of meer goedkeuren als we dat nodig hebben. Dit hangt af van het patroon van de transacties.

Opnames, Know Your Customer (kyc)-controles en een veilig beleid voor het uploaden van documenten

36Win Casino kan om identiteitsverificatie (KYC) vragen voordat een uitbetaling wordt goedgekeurd om veilig te zijn met opnames en de wet te volgen en fraude te stoppen.

Op die manier kun je er zeker van zijn dat het geld naar de juiste persoon gaat en dat de betaalmethode echt is. Accountactiviteit die aangeeft dat meer verificatie nodig is, wanneer je je registreert, voordat je je eerste opname doet, wanneer je vraagt om grotere bedragen op te nemen (bijvoorbeeld 500 €), of wanneer je grotere bedragen aanvraagt. Als de regels in België of je Belgische wetgeving het vereisen, kunnen we ook extra controles uitvoeren.

Verificatie van je identiteit en het veilig uploaden van documenten

Als we je identiteit moeten verifiëren, laten we je dat weten in je account en leggen we precies uit wat we nodig hebben. Dit gebeurt meestal voordat een opnameverzoek wordt goedgekeurd. Dit geldt vooral als het je eerste uitbetaling is of als het bedrag dat je wilt opnemen hoger ligt dan de risicolimieten van het bedrijf.

Bewijs van identiteit, bewijs van adres en bewijs van eigendom van een betaalmethode zijn veelvoorkomende soorten documenten. We vragen alleen documenten die nodig zijn voor het verificatieproces en we kunnen om extra bewijs vragen als sommige details onduidelijk of ontbrekend zijn. Identiteitsbewijs: een geldig overheidsdocument met je volledige naam, geboortedatum en een duidelijke foto erop. Adresbewijs: een recent document dat je volledige naam en huidige adres vermeldt. Verificatie van de betaalmethode: indien nodig, bewijs dat de betaalmethode van jou is. Je gegevens zijn veilig en de verwerking is sneller dankzij veilige uploadregels. Upload documenten alleen via het daarvoor bestemde gedeelte in je account.

Het is geen goed idee om privédocumenten via openbare kanalen te versturen. Foto's moeten duidelijk, niet bijgesneden en goed leesbaar zijn. We kunnen je vragen een nieuwe kopie te uploaden als er informatie ontbreekt of onscherp is. Dit kan de opname vertragen. Opnames kunnen worden vastgehouden of verwerkt terwijl de KYC wordt uitgevoerd. Je kunt een opnameverzoek (zoals "100 € opnemen") eventueel in de wacht zetten tot het volledig is gecontroleerd. Verdere controles kunnen nodig zijn om het account te beschermen en de opname legaal te maken als verificatie niet mogelijk is of als er problemen worden gevonden. Dataminimalisatie en bewaring: alleen personen die de verificatiedocumenten moeten zien, kunnen ze bekijken en we bewaren ze alleen zolang als nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en fraude te voorkomen.

Na verificatie vragen ze alleen nog extra informatie als er wijzigingen zijn (zoals een adreswijziging) of als de wet of risicocontroles dat vereisen.

Verantwoord gokken, stortings- en opnamelimieten en gegevensgebruik

36Win Casino legt limieten op aan stortingen en opnames om betalingsrisico's te beheren, fraude te voorkomen en gezonder spelgedrag aan te moedigen. Limieten kunnen verschillen afhankelijk van de gekozen betaalmethode, de verificatiestatus van je account en de regels in België. Het casino kan om extra bevestiging vragen voor grotere geldoverdrachten om transacties veilig te houden. Stortingen of opnames vanaf €100 of €500 kunnen bijvoorbeeld leiden tot extra controles, vooral als het activiteitspatroon snel verandert.

Limieten en controles op transacties

Minima en maxima worden ingesteld voor elke transactie, en ze kunnen ook worden ingesteld voor de dag, de week of de maand. Als het gevraagde bedrag hoger is dan je huidige limiet, kun je het opsplitsen in kleinere transacties of, als je accountinstellingen dat toelaten, de limieten daar wijzigen. Minimale storting: €10 per transactie (varieert per methode). Het maximum dat je kunt storten is €5000 per transactie, hoewel dit bedrag sneller kan dalen na verificatie. Minimale opnamebedrag: €20 per verzoek. Opnamelimieten: tot $2.000 per verzoek; hogere limieten kunnen worden overwogen na meer controles. Opnames worden meestal teruggezonden naar de bron van het geld wanneer mogelijk om veiligheids- en nalevingsredenen.

Als dit niet mogelijk is, kan 36Win Casino een andere manier aanbieden om je geld te krijgen na verificatie van je identiteit en het uitvoeren van de nodige controles.

Help jezelf de controle te behouden door limieten voor verantwoord spelen in te stellen

Je kunt je eigen limieten instellen die ofwel onmiddellijk van kracht worden of na een korte bevestigingsperiode, afhankelijk van het type wijziging. Een limiet instellen op stortingen van €50 per dag of verliezen van €200 per week zijn twee voorbeelden. Stortingslimieten geven aan hoeveel je aan je account kunt toevoegen binnen een bepaalde tijd. Je kunt voorkomen dat mensen achtervolgen door verlieslimieten in te stellen die nettoverliezen binnen een bepaald tijdsbestek beperken. Sessieherinneringen: vragen je om bij te houden hoe lang je al speelt.

Voor een bepaalde tijd kun je een tijdelijke pauze nemen van je account. Een langere beperking die toegang en marketing stopt tijdens de gekozen termijn wordt zelfuitsluiting genoemd. Als je denkt dat iemand je onder druk zet om een limietwijziging door te voeren, kies dan eerst een afkoelingsoptie. Daarnaast kan ondersteuning je helpen om beperkingen in te stellen en uitleggen hoe ze van invloed zijn op toegang, stortingen en opnames.

Waarvoor de gegevens worden gebruikt

36Win Casino gebruikt transactie- en gedragsgegevens om betalingen te verwerken, fraude op te sporen, de wet na te leven en ervoor te zorgen dat instellingen voor verantwoord spelen worden nageleefd. Soms betekent dit dat wordt gecontroleerd of de betaalinstrumenten die je gebruikt van jou zijn, dat er wordt gelet op vreemde activiteit en dat er veiligheidscontroles worden uitgevoerd wanneer patronen of drempels wijzen op een hoog risico.

Gangbare soorten gegevens die hiervoor worden gebruikt zijn betalingsidentificatoren, transactieverlopen, apparaat- en aanmeldsignalen en informatie om te verifiëren dat de gebruiker is wie hij zegt te zijn. Residentiedocumenten met betrekking tot België en de regels in België kunnen ook worden bekeken als de regels dat voorschrijven. Om operationele, veiligheids- en nalevingsredenen worden gegevens alleen bewaard zolang nodig is door het casino en worden ze behandeld in overeenstemming met het privacybeleid.

Toegang tot het mobiele casino, app-machtigingen en privacy van apparaatgegevens

36Win Casino laat je de site openen op je telefoon via een browser of, als een app beschikbaar is, een speciale app. Dit deel bespreekt welke informatie over je apparaat mogelijk wordt gebruikt wanneer je op je telefoon speelt, welke machtigingen mogelijk worden gevraagd en hoe je toegang kunt beperken om je privacy veilig te houden.

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om ervoor te zorgen dat het spel soepel verloopt, dat aanmeldingen veilig zijn, dat fraude wordt gestopt en dat verantwoordelijke toegang op alle apparaten wordt verleend. Je hebt nog steeds controle over de meeste instellingen van je telefoon en je kunt machtigingen op elk moment wijzigen via het besturingssysteem van je telefoon.

Toestemmingen voor de app en waarvoor ze worden gebruikt

Wanneer je een app gebruikt, kan het zijn dat deze bepaalde toestemmingen vraagt op basis van de functies die je selecteert. Het opgeven van sommige toestemmingen kan bepaalde functies beperken zonder dat je je account in het algemeen niet meer kunt gebruiken. Je kunt je camera gebruiken om je identiteit te verifiëren wanneer je documenten scant of foto's rechtstreeks vanaf je camera uploadt.

Foto's, media en bestanden: hier kun je bestanden uploaden die je kiest, zoals bewijsdocumenten die op je apparaat staan, en bonnetjes of bevestigingen opslaan als je dat wilt. Zolang je ervoor kiest ze te ontvangen, kunnen meldingen worden gebruikt om beveiligingswaarschuwingen te versturen (zoals nieuwe aanmeldingsbevestigingen), updates over de status van je betalingen en bepaalde promotieberichten. Locatie: dit wordt alleen gebruikt wanneer het nodig is voor naleving en om ervoor te zorgen dat je toegang hebt vanaf waar je bent. Afhankelijk van hoe je systeem is ingesteld, kan de locatie worden bepaald via apparaatinstellingen of netwerksignalen. Vingerafdrukken of Face ID, indien ondersteund, worden gebruikt om het aanmeldingsproces op je apparaat te versnellen. De biometrische gegevens worden afgehandeld door het besturingssysteem van je apparaat en worden niet opgeslagen door 36Win Casino als ruwe biometrische sjablonen.

Toestemmingen beheren

In de instellingen van je telefoon kun je altijd toestemmingen intrekken. Als je een toestemming uitschakelt die nodig is voor een bepaalde actie, zoals cameratoegang voor het scannen van documenten, kun je hetzelfde nog steeds doen door bestanden handmatig via de browser te uploaden als dat mogelijk is. Apparaten die zijn geroot of gejailbreakt: om veiligheidsredenen kan de toegang worden beperkt of kan extra verificatie nodig zijn voor apparaten die zijn geroot of gejailbreakt. Dit komt doordat deze instellingen de kans groter maken dat iemand zonder jouw toestemming toegang krijgt tot je account. Netwerkveiligheid: als je mobiele data of openbare wifi gebruikt, moet je gedeelde netwerken vermijden bij gevoelige handelingen zoals het storten of opnemen van 100 of 500 €.

Accountrisico's kunnen worden verlaagd door een veilig netwerk te gebruiken en je besturingssysteem up-to-date te houden. Om sessies veilig te houden en fraude te verminderen, kunnen we technische identificatoren en telemetrie verwerken zoals apparaatmodel, besturingssysteemversie, appversie, browsertype, ip-adres, taalinstellingen, ongeveer regio, tijdzone en sessieactiviteitssignalen (bijvoorbeeld mislukte aanmeldpogingen die meer dan één keer zijn gedaan). Deze informatie helpt bij het controleren op fraude, het veilig houden van accounts en het waarborgen van de betrouwbaarheid van de dienst. Om je ingelogd te houden, je voorkeuren te onthouden en beveiligingsfuncties te ondersteunen, kunnen mobiele browsers en in-app-webviews cookies en andere vergelijkbare opslagtechnologieën gebruiken.

In de instellingen van je browser kun je cookies verwijderen, maar dit kan je uitloggen en je instellingen resetten. Vergrendel je telefoon, laat anderen hem niet gebruiken, log uit op gedeelde apparaten en gebruik indien beschikbaar tweestapsverificatieopties om je mobiele account privé te houden. Als je denkt dat je apparaat verloren of gestolen is, wijzig dan meteen je wachtwoord en neem contact op met de ondersteuning om je account veilig te houden.

Welke soorten persoonlijke informatie verzamelt 36Win Casino, en waarom

We hoeven alleen de informatie te verzamelen die nodig is om je account aan te maken, veilig te houden, betalingen te verwerken en regelgevende controles uit te voeren. Naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, apparaat- en ip-informatie, aanmeldgeschiedenis, betalingsinformatie (indien mogelijk gemaskeerd) en gegevens van je gameplay en transacties behoren meestal tot de dingen die worden opgenomen.

Het helpt ons om ervoor te zorgen dat mensen zijn wie ze zeggen dat ze zijn, fraude en terugboekingen te stoppen, stortingen en opnames af te handelen, regels en limieten voor bonussen vast te stellen en klanten te helpen. We verkopen geen informatie over jou.